Regulamin platformy NeuroSoma

Regulamin określa zasady korzystania z platformy kursowej NeuroSoma dostępnej pod adresem app.izadanowska.pl. Platforma służy do udostępniania przypisanych kursów, lekcji, nagrań i materiałów oraz zapisywania postępu użytkowniczki.

Data wejścia w życie i ostatniej aktualizacji: 13 sierpnia 2026 r.

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest Moonli sp. z o.o. z siedzibą w Ełku, ul. Jana Pawła II 15/31, 19-300 Ełk, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem 0000962180, NIP: 8481881796, REGON: 521546833.
2. Kontakt: kontakt@izadanowska.pl, tel. 607 136 347.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

1. Platforma — serwis NeuroSoma pod adresem app.izadanowska.pl.
2. Użytkowniczka — osoba, której przyznano indywidualny dostęp do Platformy. Postanowienia stosuje się odpowiednio do użytkowników niezależnie od płci.
3. Konto — indywidualna część Platformy zabezpieczona danymi logowania.
4. Program — kurs, proces edukacyjny lub inna usługa, w ramach której Użytkowniczka otrzymuje dostęp do Materiałów.
5. Materiały — w szczególności nagrania wideo i audio, teksty, pliki PDF, ćwiczenia i inne treści udostępnione w Platformie.
6. Umowa — umowa, na podstawie której Użytkowniczka otrzymuje dostęp do Programu lub Platformy, zawarta poza Platformą albo za pośrednictwem odrębnego procesu sprzedaży.

§ 3. Zakres usług Platformy

1. Platforma umożliwia logowanie, dostęp do przypisanych Programów i Materiałów, odtwarzanie nagrań, pobieranie wyraźnie oznaczonych plików, oznaczanie lekcji jako ukończonych i zapisywanie postępu.
2. Sama Platforma nie prowadzi obecnie procesu zakupu ani płatności. Zakres Programu, cena, okres dostępu i szczególne warunki wynikają z oferty, potwierdzenia zamówienia, indywidualnych ustaleń lub innego dokumentu przekazanego przy zawieraniu Umowy.
3. Niniejszy Regulamin uzupełnia warunki Umowy w zakresie technicznego korzystania z Platformy. Nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Samo zalogowanie do Platformy nie powoduje automatycznej utraty ustawowego prawa odstąpienia od Umowy. Informacja o tym prawie i ewentualnej zgodzie na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia jest przekazywana przy zawieraniu właściwej Umowy.

§ 4. Założenie i bezpieczeństwo Konta

1. Konto jest tworzone po nabyciu Programu, na podstawie indywidualnych ustaleń albo przez administratora Platformy. Użytkowniczka otrzymuje wiadomość lub instrukcję ustawienia hasła.
2. Użytkowniczka powinna podawać dane prawdziwe i aktualne oraz aktualizować je w zakładce „Moje dane”.
3. Konto jest indywidualne. Nie wolno udostępniać danych logowania innym osobom, umożliwiać korzystania z Materiałów przez osoby nieuprawnione ani obchodzić zabezpieczeń Platformy lub odtwarzacza.
4. Użytkowniczka powinna stosować unikalne hasło, chronić je przed ujawnieniem i niezwłocznie poinformować Usługodawcę o podejrzeniu przejęcia Konta.
5. Usługodawca może czasowo zabezpieczyć Konto w razie uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego dostępu, po uprzednim poinformowaniu Użytkowniczki, jeżeli jest to możliwe i nie osłabi bezpieczeństwa.

§ 5. Wymagania techniczne i ryzyka

1. Do korzystania z Platformy potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTTPS, JavaScript i niezbędne cookies, aktywny adres e-mail oraz — do odtwarzania — możliwość obsługi dźwięku i wideo.
2. Jakość odtwarzania zależy m.in. od połączenia internetowego, urządzenia i działania zewnętrznej infrastruktury Bunny Stream.
3. Typowe ryzyka usług internetowych obejmują złośliwe oprogramowanie, phishing, przejęcie hasła i nieuprawniony dostęp. Należy aktualizować urządzenie i przeglądarkę, korzystać z oprogramowania ochronnego oraz sprawdzać domenę przed wpisaniem hasła.
4. Usługodawca może prowadzić niezbędne prace techniczne. W miarę możliwości planowane przerwy będą komunikowane z wyprzedzeniem.

§ 6. Zasady korzystania

1. Użytkowniczka korzysta z Platformy zgodnie z prawem, Regulaminem, przeznaczeniem Programu i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności: udostępnianie Konta, kopiowanie lub rozpowszechnianie Materiałów poza dozwolonym użytkiem, nagrywanie zabezpieczonego odtwarzacza, próby uzyskania dostępu do cudzych Kont, zakłócanie działania Platformy, wprowadzanie złośliwego kodu oraz automatyczne pobieranie treści.
3. Nie należy umieszczać w profilu ani przesyłać przez Platformę diagnoz, wyników testów, szczegółowych opisów zdrowia lub informacji kryzysowych. Platforma Learning nie jest kanałem alarmowym ani miejscem udzielania natychmiastowej pomocy.
4. W nagłym zagrożeniu życia lub zdrowia należy skontaktować się z numerem alarmowym 112 albo właściwą lokalną placówką pomocy. Wiadomość wysłana przez WhatsApp nie gwarantuje natychmiastowej odpowiedzi.

§ 7. Charakter Materiałów

1. Materiały w Platformie mają charakter edukacyjny, rozwojowy lub wspierający, zgodnie z opisem konkretnego Programu.
2. Materiały nie stanowią pomocy w stanie nagłego zagrożenia ani samodzielnej diagnozy medycznej. Nie zastępują konsultacji lekarskiej, leczenia ani indywidualnej diagnozy psychologicznej, jeżeli są one potrzebne.
3. Elementy indywidualnej współpracy psychologicznej, jeżeli wchodzą w skład zakupionego Programu, są realizowane na zasadach przekazanych w ofercie lub indywidualnych ustaleniach i nie wynikają wyłącznie z samego dostępu do Platformy.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

1. Materiały są chronione prawem autorskim. Prawa przysługują Usługodawcy, autorom albo licencjodawcom.
2. Użytkowniczka otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do osobistego korzystania z Materiałów w okresie przyznanego dostępu i w zakresie wynikającym z Programu.
3. Pobieranie jest dozwolone tylko dla plików oznaczonych jako materiały do pobrania. Nie oznacza to prawa do ich publikowania, sprzedaży, przekazywania innym osobom, publicznego odtwarzania ani tworzenia na ich podstawie produktów konkurencyjnych.

§ 9. Dostęp, zawieszenie i zakończenie Konta

1. Dostęp trwa przez okres wskazany w ofercie, potwierdzeniu zakupu lub indywidualnych ustaleniach. Jeśli dostęp jest przyznawany etapami, kolejne Materiały mogą być udostępniane zgodnie z harmonogramem Programu.
2. Użytkowniczka może poprosić o zamknięcie Konta, kontaktując się z Usługodawcą. Jeżeli Konto jest konieczne do wykonania trwającej Umowy, zamknięcie może uniemożliwić dalsze korzystanie z Programu, o czym Użytkowniczka zostanie poinformowana.
3. W razie istotnego naruszenia Regulaminu Usługodawca może wezwać do zaprzestania naruszeń, a następnie ograniczyć albo zawiesić dostęp. Natychmiastowe działanie jest dopuszczalne, gdy jest konieczne dla bezpieczeństwa, ochrony praw innych osób lub wykonania obowiązku prawnego.
4. Ograniczenie Konta nie narusza uprawnień konsumenta wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

§ 10. Zgodność usługi cyfrowej i aktualizacje

1. Usługodawca dostarcza Platformę i Materiały zgodnie z Umową oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi treści i usług cyfrowych.
2. Użytkowniczka otrzyma aktualizacje niezbędne do zachowania zgodności i bezpieczeństwa przez okres wymagany prawem. Powinna je zainstalować w rozsądnym czasie, jeżeli wymagają działania po jej stronie.
3. Jeżeli Platforma lub Materiały są niezgodne z Umową, konsumentka może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać doprowadzenia do zgodności, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§ 11. Reklamacje i pomoc techniczna

1. Zgłoszenia techniczne i reklamacje można przesyłać na kontakt@izadanowska.pl.
2. Zgłoszenie powinno, w miarę możliwości, zawierać adres e-mail Konta, opis problemu, datę jego wystąpienia, używane urządzenie i przeglądarkę oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Nie należy przesyłać hasła.
3. Reklamacja konsumenta zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do diagnozy potrzebne są dodatkowe informacje, Usługodawca poprosi o ich przekazanie.
4. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji dostępnych na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, funkcji Platformy, wymogów bezpieczeństwa, danych Usługodawcy lub dostawców technicznych.
2. Zmiana dotycząca trwającej usługi zostanie przekazana w jasny sposób na trwałym nośniku lub w Platformie z wyprzedzeniem odpowiednim do charakteru zmiany, co do zasady nie krótszym niż 14 dni. Zmiana konieczna do usunięcia pilnego zagrożenia bezpieczeństwa może wejść w życie wcześniej.
3. Jeżeli zmiana wykracza poza to, co jest niezbędne do zachowania zgodności usługi, i istotnie negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie, konsumentce przysługują prawa wynikające z przepisów o usługach cyfrowych, w tym — w przypadkach przewidzianych prawem — prawo wypowiedzenia Umowy.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do Regulaminu i korzystania z Platformy stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych.
3. Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy, o ile pozwalają na to przepisy.